kt cs, 대규모 통계조사 콜센터 분야 기획재정부장관 표창 수상

국가 통계조사를 지원한 대규모 상담 운영

KTcs는 2015년 인구주택총조사와 농림어업총조사, 2016년 경제총조사를 위해 100~200명 규모의 콜센터를 운영했습니다. 조사 참여자의 문의를 안내하고 응답 과정의 혼선을 줄여 통계자료 정확성에 기여한 공로로 기획재정부 장관 기관표창을 받았습니다.

기관과 현장 인력이 함께 받은 표창

공식 발표에 따르면 기관표창과 함께 기획재정부 장관 개인표창 2명, 통계청장 개인표창 8명이 수상했습니다. 이는 운영 체계뿐 아니라 현장 상담 인력의 기여도 함께 평가된 사례입니다.

통계조사 상담에서 중요한 기준

조사 대상·문항·응답 방법을 같은 기준으로 설명하고, 답변할 수 없는 내용은 담당 기관으로 정확히 이관해야 합니다. 개인정보와 조사 응답을 다루는 만큼 접근 권한과 기록 관리도 필수입니다.