KT CS, ‘행복한 고객센터’로 고교 인재 채용
KTcs가 특성화고 졸업예정자를 대상으로 정규직 취업박람회를 열어 4개 고객센터의 구직 상담·서류 제출·면접·현장 투어를 원스톱으로 지원했습니다.
핵심 요약
- 30일, 강서구 염창동 사옥에서 KT CS 정규직 특성화고 취업박람회 개최
- 서류부터 면접까지 원스톱 지원, ”고객센터 전문 컨설턴트로 육성할 것”
특성화고 졸업예정자를 위한 현장 채용
KTcs는 2016년 8월 서울 강서구 염창동 사옥에서 특성화고 취업박람회를 열었습니다. 쿠팡, K쇼핑, KT M&S, KT DS 고객센터 4곳이 참여해 졸업예정자를 대상으로 현장 채용을 진행했습니다.
구직 상담과 직무 체험을 연결
참가자는 센터 실무자와 상담하고 이력서·자기소개서를 제출해 면접을 받을 수 있었습니다. 이력서 컨설팅과 고객센터 투어도 마련해 상담 업무와 근무 환경을 입사 전에 확인하도록 했습니다.
채용 이후까지 이어지는 운영 조건
공식 발표는 참여 센터가 휴게 공간, 직원 프로모션, 헬스키퍼 등 각기 다른 근무환경 개선 제도를 운영하고 있다고 설명했습니다. 채용 성과를 장기근속으로 연결하려면 직무 교육과 현장 코칭, 상담사 보호 제도가 함께 작동해야 합니다.